Política de Entrega

 

Política de Entrega – Alvek Equipamentos

Na Alvek Equipamentos, prezamos pela transparência, pontualidade e segurança em todo o processo de envio dos seus pedidos. Abaixo, detalhamos nossa política de entrega para que você tenha uma experiência de compra tranquila e bem informada.

1. Previsão de Entrega

A estimativa de entrega depende de três fatores principais:

  • Endereço de destino
  • Forma de pagamento escolhida
  • Disponibilidade do produto em estoque

Após inserir o CEP no carrinho, nosso sistema calcula automaticamente o prazo estimado. Importante: o prazo passa a valer somente após a confirmação do pagamento.

2. Modalidades de Entrega e Cálculo do Frete

O valor do frete é calculado com base no peso, nas dimensões do produto e no endereço de entrega. Durante a finalização da compra, você poderá escolher a opção de envio que melhor atende às suas necessidades, com todos os prazos e valores claramente informados.

📦 Correios

  • SEDEX: entrega expressa, com entregas de segunda a sábado.
  • PAC: modalidade econômica, com prazo estendido.
  • Limite de peso: até 30 kg
  • Regiões com restrição de entrega podem exigir retirada na agência mais próxima.

🚛 Transportadora

  • Atendemos todo o território nacional.
  • A transportadora é selecionada pela Alvek Equipamentos, priorizando eficiência logística e custo-benefício.
  • Prazo estimado: entre 3 e 30 dias úteis, conforme a localidade.

3. Retirada na Loja

Disponibilizamos também a opção de retirada no local, sem custo adicional:

  • O pedido estará disponível para retirada em até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento.
  • A retirada deve ser previamente agendada com nossa equipe de atendimento.
  • Endereço para retirada:
    📍 Rua Humberto de Queirós, 120 – Jardim Bélgica – São Paulo/SP – CEP 04672-010

⚠️ Observações Importantes

  • O prazo de entrega começa a contar após o envio do pedido, não a partir da finalização da compra.
  • A Alvek Equipamentos não se responsabiliza por eventuais atrasos causados por terceiros, como transportadoras ou Correios.
  • A escolha entre modalidades de envio (econômica ou expressa) é de responsabilidade do cliente, de acordo com a conveniência desejada.
  • Para consultar se seu CEP está em área com restrição de entrega, acesse: Correios – Áreas com restrição de entrega.
  • Para compras com CNPJ, o endereço da nota fiscal deve ser o mesmo do local de entrega.
  • Ocorrências no pedido (como divergência de dados ou análise de crédito) podem gerar um prazo adicional de até 48 horas úteis para o despacho.

📌 FAQ – Perguntas Frequentes sobre Entregas

  1. Quando começa a contar o prazo de entrega?
    O prazo começa a valer após a confirmação do pagamento, e não no momento da finalização da compra.
  2. Posso retirar meu pedido na loja?
    Sim! Após a confirmação do pagamento, o pedido estará pronto em até 48 horas úteis.
    📍 Rua Humberto de Queirós, 120 – Jardim Bélgica – São Paulo/SP – CEP 04672-010.
    Agende a retirada com nossa equipe de atendimento.
  3. Vocês entregam em todo o Brasil?
    Sim, realizamos entregas para todo o território nacional por meio dos Correios e transportadoras parceiras.
  4. Como posso acompanhar meu pedido?
    Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhamento.
  5. E se meu endereço estiver em área com restrição de entrega?
    Neste caso, os Correios realizarão a entrega na agência mais próxima.
    👉 Consulte se seu CEP está em área de restrição: Clique aqui
  6. O valor do frete aparece antes da finalização da compra?
    Sim. Basta inserir o CEP no carrinho para visualizar valor e prazo estimado antes de concluir o pedido.
  7. E se houver algum problema com o pedido?
    Nosso time de atendimento está à disposição. Ocorrências podem gerar um prazo adicional de até 48 horas úteis para o despacho.